Funciona através de uma central de assistência permanente, pronta a responder a qualquer situação de emergência, através de um sistema de comunicação rápido e seguro sem a necessidade da existência de um telefone ao alcance da mão, 24 horas por dia, 365 dias por ano.
Como funciona?O utente tem à sua disposição uma pulseira ou colar de pescoço com um botão de emergência, que ao ser pressionado estabelece contacto imediato com o Call-Center da CVP. Através de um terminal telefónico colocado no domicílio do utente, este poderá falar com a operadora sempre que precisar, através de uma função de alta-voz com alcance superior a 5 metros. A operadora avaliará a situação crítica e dará a resposta mais adequada ao alerta activando, se necessário, os meios de socorro mais rápidos ou até mesmo contactando directamente a família ou vizinhos do utente.
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